CONDIZIONI GENERALI


boxdrop® Group AG

[boxdrop® Group SA] [boxdrop® Group Ltd] [boxdrop® Group Inc]
(boxdrop®)

apprezza il Suo interesse verso la Società ed i suoi prodotti ed è lieto della Sua visita a questo sito web.

 

1.) TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI ACCETTAZIONE ORDINE - CUSTODIA: Il cliente mediante sottoscrizione del presente ordine di riparazione boxdrop® e del relativo documento di trasporto, dà incarico a boxdrop Italia srl, di deguito detto "Collecting Point", di provvedere alla consegna della propria apparecchiatura elettronica, appositamente imballata a cura del "Collecting Point", al Corriere DHL Express (Italy) S.r.l., di seguito "Corriere" che ne curerà la consegna alla ditta di riparazione, di seguito detto "ServicePartner". ll cliente mediante sottoscrizione del presente ordine di riparazione boxdrop®, dichiara di conoscere ed accettare che la responsabilità per l'imballaggio della propria apprecchiatura elettronica, per la custodia della stessa dal momento dell'accettazione dell'ordine al momento di consegna al "Corriere" e per la consegna della stessa al "Corriere", saranno assunte dal "Collecting Point". ll cliente mediante sottoscrizione del presente ordine di riparazione boxdrop®, dichiara di conoscere ed accettare che "boxdrop®" ed il "Collecting Point" non si assumono la responsabilità per il buon esito e/o la tempestività del trasporto delle apparecchiature elettroniche accettate, nè per la perdita delle stesse od il danneggiamento delle stesse che siano avvenute durante la fase di presa in carico delle stesse da parte del "Corriere" o durante la fase di riparazione presso il "ServicePartner". ll cliente mediante sottoscrizione del presente ordine di riparazione boxdrop® dichiara di accettare le condizioni di accettazione e custodia sopra riportate.

 

2.) TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA: Al cliente al momento della consegna della propria apparecchiatura elettronica al "Collecting Point" viene consegnato un codice di riparazione, con il quale il cliente potrà seguire la procedura di riparazione, fino al ritiro da parte dello stesso accedendo al sito internet: www.boxdrop.com. Il cliente sarà tenuto costantemente informato dal ServicePartner sullo stato dell'intervento sul prodotto, incluso l'invio del preventivo di riparazione, le modalità di accettazione dello stesso e le modalità di effettuazione del relativo pagamento. In caso di mancata accettazione del preventivo di riparazione od in caso di comunicazione di impossibilità di riparazione il cliente dovrà sostenere, se non già pagate al momento dell'accettazione, le spese relative alla spedizione, imballo e analisi del dispositivo, quantificate in 24,59 Euro + iva per Smartphone/Tablet/Console, 32,79 Euro + iva per Fotocamere, 40,98 Euro + iva per Computer fisso o portatile e dovrà solamente ritirare il proprio apparecchio non riparato presso il "Collecting Point".

 

3.) TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI SPEDIZIONE: Il cliente mediante sottoscrizione del presente ordine di riparazione boxdrop®, dichiara di accettare le condizioni e termini di trasporto del "Corriere" disponibili al'indirizzo http://www.dhl.it/it/express/spedire/consigli_per_spedizione/terms_conditions.html e delle quali ai sensi dell'art. 1341 e 1342 C.C. dichiara di approvare specificamente i seguenti articoli che dichiara di ben conoscere essendo stati oggetto di specifica trattativa con il "Corriere":1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15.

 

4.) TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI RIPARAZIONE: Il cliente mediante sottoscrizione del presente ordine di riparazione boxdrop®, dichiara di essere a conoscenza ed accettare che la riparazione dell'apparecchiatura elettronica consegnata al "Collecting Point" verrà effettuata da DataPort con sede in Bientina P.iva 00651100505 ; azienda che assumerà verso il cliente ogni responsabilità relativa sia alla custodia dell'apparecchiatura elettronica per il periodo di permanenza presso la propria sede che per la riparazione dell'apparecchiatura elettronica, come da regole che sequono: (A.) Preventivo di riparazione: il preventivo di spesa deve essere espressamente richiesto al momento della consegna dell’apparecchiatura guasta contestualmente al versamento di 41,31 Euro + iva. Detto importo verrà trattenuto nel caso il cliente decida di non voler procedere alla riparazione. (B.) Autorizzazione alla riparazione: in assenza di richiesta di preventivo, il Cliente autorizza Data Port ad effettuare le riparazioni necessarie al ripristino del corretto funzionamento dell’ apparato, indipendentemente dal costo complessivo dell’ intervento. (C.) Tempi d’intervento: per gli interventi non regolati da Contratto di Assistenza i tempi d’ intervento di riparazione in Laboratorio sono “al meglio” delle possibilità. (D.) Urgenza: la richiesta d’ intervento “URGENTE” deve essere fatta al momento della consegna dell’ apparecchiatura e Data Port si riserva la facoltà di accettazione. Per intervento “urgente” si intende che l’apparecchiatura verrà presa in esame entro 2 ore lavorative, se consegnata direttamente presso la sede del Centro Assistenza, entro 48 ore, se consegnata presso una delle sedi Data Port o CollectingPoint boxdrop. Il costo totale di riparazione sarà maggiorato di 40,00 Euro + iva. (E.) Salvataggio dei dati contenuti nel disco rigido: se espressamente richiesto, potrà essere effettuata una copia dei dati contenuti nel disco rigido, anche se Data Port resta esonerata da ogni responsabilità circa il contenuto. Per questa operazione sarà addebitato un costo di 60,00 Euro + iva. (F.) Costo dell’intervento: nel caso di apparati fuori garanzia e non coperti da Contratto di Assistenza, il costo complessivo dell’ intervento è dato dalla somma delle ore di manodopera e dal costo delle parti sostituite, oltre al costo di eventuali servizi aggiuntivi come sopra descritti ed espressamente richiesti. (G.) Tariffe: il costo della manodopera è di 60,00 Euro + iva ogni ora, con un minimo applicabile di un’ ora. Il costo delle parti sostituite è quello del listino del costruttore, in vigore al momento; le parti danneggiate e sostituite sono di proprietà del laboratorio di assistenza tecnica. (H.) Garanzia: le riparazioni effettuate sono garantite 90 giorni dalla data di intervento. La garanzia copre eventuali difetti relativi alla riparazione effettuata, ma non estende in alcun modo il periodo originale di garanzia dell’ apparato. (I.) Responsabilità: il Cliente solleva la Data Port da ogni responsabilità per i rischi di perdita o danno ai programmi e/o dati contenuti su dischi fissi, minidischi o similari, comunque presenti e/o inseriti nell’ apparato oggetto dell’ intervento. (J.) Pagamento: salvo diversi accordi in essere, il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato al momento del ritiro dell’ apparecchiatura.

4.1) TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI RIPARAZIONE: Il cliente mediante sottoscrizione del presente ordine di riparazione boxdrop®, dichiara di essere a conoscenza ed accettare che la riparazione dell'apparecchiatura elettronica consegnata al "Collecting Point" verrà effettuata da iRiparo con sede in Saluzzo P.iva 03193840042 ; azienda che assumerà verso il cliente ogni responsabilità relativa sia alla custodia dell'apparecchiatura elettronica per il periodo di permanenza presso la propria sede che per la riparazione dell'apparecchiatura elettronica, come da regole che sequono:
I telefoni in riparazione dovranno pervenire SENZA CODICI DI SBLOCCO - SIM - PORTASIM (Le riparazioni verranno eseguite anche con CODICE DI SBLOCCO NON FORNITO ma decliniamo ogni responsabilità sul collaudo del dispositivo sia PRIMA che DOPO la riparazione). NORME ORIGINE E DI GARANZIA: Il prodotto utilizzato per le riparazioni può essere sia Originale altrimenti anche un articolo di concorrenza, assemblato con gli stessi materiali dell'originale. Tutti i prodotti hanno passato un controllo qualità sia del fornitore che di iRiparo all'arrivo. Le nostre riparazioni sono garantite 3 mesi. Per aver diritto alla garanzia è necessario presentare la copia del documento di acquisto. - Provvederemo alla riparazione o sostituzione del materiale difettoso, senza alcuna spesa a carico dell'acquirente, fatta eccezione per le spese di spedizione. - Ci riserviamo il diritto di visionare il materiale prima di convalidare la Garanzia. NORME PER RIPARAZIONE: Ogni singola riparazione sarà valutata di volta in volta, iRiparo si assume la facoltà di NON riparare l'oggetto se le specifiche tecniche differiscono da quanto espresso al momento dell'acquisto. (Nei casi in cui risulti molto danneggiato o a nostro avviso manomesso) Il nostro servizio riparazione offre una garanzia, che copre esclusivamente l'intervento fatto, di 3 mesi ( se non diversamente selezionato o espresso nella riparazione) . Non si offrono garanzie per altre parti non riparate/sostituite. La garanzia del costruttore sarà invalidata e iRiparo a tale proposito non si assume responsabilità in merito, in quanto è decisione del cliente di procedere ed è perfettamente a conoscenza di questa norma relativa all'invalidazione della garanzia. Se le condizioni espresse qua sopra non soddisfano le esigenze del cliente si prega di REVOCARE l'acquisto in quanto non accetteremo reclami relativi alle norme di RIPARAZIONE. LIMITAZIONI DI GARANZIA: Rotture causate da incidenti o da cadute · Rotture causate da un uso improprio · Rotture di eventuali vetri e cristalli · Degrado naturale causato dal Tempo · Prodotti con evidenti segni di manomissione · Rotture o malfunzionamenti causati dal trasporto non assicurato · Installazione dei componenti non eseguite da iRiparo.com. Il cliente mediante sottoscrizione del presente ordine dichiara pertanto di accettare le condizioni generali di vendita "ServicePartner" riportata sul retro del presente modulo e delle quali ai sensi dell'art. 1341 e 1342 C.C. dichiara di approvare specificamente tutti gli articoli che sono stati oggetto di specifica trattativa con ServicePartner.

4.2) TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI RIPARAZIONE: Eventuali preventivi di riparazione non impegnano in forma definitiva, potendosi verificare durante la lavorazione imprevisti che variano in più o in meno l’entità, le spese di preventivo vengono comunque addebitate. Qualora il preventivo non dovesse essere accettato. il Cliente dovrà comunque corrispondere il costo che non sarà inferiore a euro 30,00. Le spese per l’esecuzione del preventivo non verranno addebitate qualora il cliente accetti il costo delle riparazione entro l’importo (più iva) riportato nel campo preventivo.

L’apparecchio dovrà essere ritirato previo pagamento della riparazione entro 60 gg dalla consegna. trascorso tale termine e un periodo di 180gg l’apparecchio resterà in deposito presso il riparatore a spese del proprietario o del prestatore dell’apparecchio. Le spese di deposito vengono stabilite in euro 0,52 giornaliere. Trascorso il termine complessivo massimo di 210 gg l’apparecchio potrà essere venduto e sul ricavato di tale vendita il centro di assistenza potrà soddisfare i propri crediti. Resta comunque salvo il diritto di ritenzione ex art. 2756 C.C. qualora non vengano pagate le spese di riparazione o di deposito. I suoi dati personali vengono raccolti ai sensi dell’art. 23, codice privacy, al fine di offrire il servizio di assistenza tecnica. “SAMSUNG e boxdrop rispetta l’ambiente". Il D.L. n°22/97 prevede il riciclo dei prodotti e delle loro parti, noi prevedendo i tempi tratteniamo le parti difettose per inviarle ai centri di raccolta e smaltimento differenziato. SAMSUNG e boxdrop non si assume alcuna responsabilità derivante sia dall’applicazione dell’articolo 13 del D. Lgs 196/2003 sia per la perdita dei dati personali lasciati dal cliente nella memoria del telefono, Hard disk e supporti in genere di prodotti audio e video.

 

5. PRIVACY POLICY:
boxdrop® rispetta la Sua privacy
Il cliente mediante sottoscrizione del presente ordine di riparazione boxdrop® autorizza il trattamento dei propri dati personali ai sensi del Dlgs 196 del 30 giugno 2003. La protezione della Sua privacy nel trattamento dei Suoi dati personali nonché la sicurezza di tutti i dati aziendali sono concetti importanti, verso cui noi poniamo molta attenzione nello svolgimento del nostro lavoro. I dati personali raccolti durante la Sua visita al nostro sito web vengono trattati in modo riservato e conformemente alla legislazione vigente. La protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni fanno parte della nostra politica aziendale.

Raccolta e trattamento di dati personali
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5.4) YouTube
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5.5) Twitter
I siti Internet boxdrop® utilizzano social plugin («plugin») del social network Twitter, gestito da Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA («Twitter»). Tali plugin sono identificati da un logo Twitter, oppure dal suffisso «Tweet». Qualora Lei visiti una pagina del nostro sito Internet che contenga detti plugin, essi saranno inizialmente disabilitati. I plugin potranno essere abilitati facendo clic sull‘apposito pulsante. Abilitando il plugin, Lei stabilirà una connessione con Twitter ed acconsentirà a trasmettere i dati a Twitter. Qualora Lei abbia effettuato il login a Twitter, Twitter potrà associare la visita al Suo account Twitter. Premendo il relativo pulsante, le informazioni corrispondenti verranno trasmesse direttamente a Twitter dal Suo browser e memorizzati in tale sede. Per informazioni sull‘estensione e le finalità della raccolta dati, sull‘ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Twitter, sui Suoi diritti e sulle impostazioni che può configurare a tutela della Sua privacy, La preghiamo di consultare il documento di Twitter relativo alla protezione dei dati.

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5.8) Sicurezza
boxdrop® adotta misure di sicurezza atte a proteggere i Suoi dati in proprio possesso contro manipolazioni, perdita, distruzione, accessi di persone non autorizzate o contro diffusioni non autorizzate. Le nostre procedure di sicurezza sono costantemente aggiornate in base al progresso tecnologico.

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Google Analytics è un servizio erogato da Google Inc. – Mountain View CA 94043, USA.




6.) RESPONSABILITA' DEL CLIENTE IN CASO DI MANCATO RITIRO E DIRITTO DI RITENZIONE: Nel caso in cui accettato il preventivo ed effettuata la riparazione il cliente ometta di pagare il servizio effettuato, boxdrop Italia srl invierà raccomandata AR di diffida ad adempiere e trascorsi 60 giorni dalla ricezione di tale raccomandata, o dal ritorno della stessa per compiuta giacenza, a sua insindacabile scelta deciderà se agire per il pagamento del credito o vendere l'apparecchiatura elettronica e sul ricavato di tale vendita soddisfare i propri crediti, salvo in ogni caso il diritto di ritenzione ex. Art. 2756  cc; In caso di pagamento ma di mancato ritiro  dell'apparecchiatura elettronica, egualmente  boxdrop Italia srl invierà raccomandata AR di diffida ad adempiere  e trascorsi 60 giorni dalla ricezione di tale raccomandata, o dal ritorno della stessa per compiuta giacenza, a sua insindacabile scelta, venderà l'apparecchiatura elettronica e sul ricavato di tale vendita soddisferà i propri crediti di custodia o rottamerà la medesima.



7.) REQUISITI TECNICI
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